換電池政策影響新機銷量?庫克:不會考慮

2月2日凌晨蘋果分享了2018財年第一季度財報,除了883億美元的收入和7732萬台iPhone銷量等數字之外,庫克還在電話中回答了不少問題,其中就提到了蘋果為降頻手機低價更換電池的事情。對此有媒體詢問蘋果會不會擔心電池更換計畫導致 iPhone 銷量下降,庫克則表示蘋果不在乎。

其實提問者還是非常委婉的,他表示 iPhone 的增長已經趨於平緩(該季度銷量同比下滑1%),這會不會意味著用戶換季週期會更長,蘋果投資者會擔心這些問題嗎?特別是很多用戶還意識到更換電池之後 iPhone 能夠重獲新生,他們並不需要購買一部新機了。

對此庫克表示,選擇權只在投資者手裡,蘋果無法影響他們,同時蘋果也不會考慮投資者的想法,之所以提供電池更換計畫是因為蘋果認為這是對用戶正確的做法,用戶為中心才是蘋果做決定的宗旨。同時用戶能夠更長時間地使用 iPhone 證明這款產品的可靠性實在是太棒了,蘋果樂於看到這種情況,同時他們也知道現在很多第三方市場 iPhone 二手交易很火熱,這也是積極的現象。

總的來說,蘋果認為「使用 iPhone 的用戶數量越多越好」,所以除了銷量之外,舊機型的使用壽命也是非常重要的因素,因為只有這樣蘋果才能保證足夠高的新增和足夠低的用戶流失率。

蘋果電池更換計畫:為了防止自動關機,蘋果在 iOS 10 上增加了電源管理功能,對電池老化的機型進行性能限制。可蘋果一開始並為向用戶完全透明地通知這一做法,所以在事情曝光後,大量用戶對蘋果表示不滿甚至進行了起訴。最後蘋果道歉,並為 iPhone 6 及以後的用戶提供了29美元(國內218元)更換電池的服務,同時承諾在 iOS 11.3 中將加入電池管理開關。

來源:威鋒網

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