支付寶涉及7項違規行為 遭央行處罰合計18萬元

2018年3月22日中國人民銀行杭州中心支行對支付寶做出行政處罰決定,支付寶(中國)網絡技術有限公司因七項違規行為被合計罰款共18萬元。

支付寶違法行為類型為客戶權益、產品宣傳、個人資訊保護三大方面。

1、客戶權益方面:

(1)金融消費者知情權保障不充分;

(2)消費者的自主選擇權保障不充分。

2、產品宣傳方面:

(1)在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳;

(2)在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳;

(3)處理完畢的投訴佔比計算不實,導致對外公佈的數據與實際不符。

3、個人資訊保護方面:

(1)個人金融資訊收集不符合最少、必需原則;

(2)個人金融資訊使用不當。

根據《非金融機構支付服務管理辦法》,處罰款3萬元。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,對產品宣傳與個人資訊保護兩項違法行為,分別給予警告,並處罰款10萬元、5萬元。以上罰款合計人民幣18萬元。

來源:騰訊科技

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